Suppression de vos données

Comment envoyer votre demande

1. Envoyez un email à africaphone24@gmail.com avec l’objet « Suppression de données ».
2. Indiquez le nom et le numéro de téléphone ou l’adresse email associés au service.
3. Précisez si vous souhaitez supprimer un compte, des échanges WhatsApp ou l’ensemble de vos données.
4. Répondez à notre demande de vérification afin d’éviter la suppression des données d’une autre personne.

Autres moyens de contact

Vous pouvez aussi envoyer votre demande via WhatsApp ou appeler le +229 01 54 15 15 22. Pour arrêter uniquement les messages promotionnels WhatsApp, répondez « STOP » au dernier message reçu.

Traitement de la demande

Après vérification, AfricaPhone supprime ou anonymise les données concernées dans un délai maximal de 30 jours, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir une fraude ou défendre un droit. Vous recevrez une confirmation une fois la demande traitée.

Conséquences

La suppression peut rendre indisponibles l’historique, les participations, le suivi d’une commande ou les services liés au compte. Une nouvelle utilisation pourra nécessiter une nouvelle inscription et un nouveau consentement.